Vilkår og betingelser

Operatøren for flyplasstransporten er Flyo AS med base på Bekkenstenveien 53B, Oslo, heretter kalt "Transportør".

Disse vilkårene omfatter reglene for salg av billetter, transport av passasjerer med bagasje for Flyo AS.

Dokument som tillater transporten er "SMS-bekreftelse", "E-postbekreftelse" eller "Kvittering" heretter kalt "Billett".

Ved å lage en bestilling hos Flyo AS aksepterer du "Vilkår og betingelser".

Bestilling av flyplasstransport kan gjøres ved hjelp av bestillingsapplikasjonen eller ved å ringe kundeservice. Bestillingen er bekreftet når bruker får en bekreftelses e-post eller SMS.

Det er ikke nødvendig å skrive ut bekreftelsen. Sjåføren vil bli informert om alle passasjerene og vil bare trenge navn og / eller telefonnummer.

Kundedata blir ikke delt eller solgt til tredjeparter, og all kundedata lagres i henhold til norsk lov.

Flyo AS er ansvarlig for ytelsen og kvaliteten på tjenesten som er solgt til deg.

Flyo AS er ansvarlig for følgende:

• kredittkorttransaksjoner gjort via denne nettsiden.

• informere når sjåføren skal være på avtalt hentested en dag før avreise.

• informere om eventuelle vesentlige endringer i bestillingen.

Bestillingen blir bindende når den er bekreftet på telefon eller skriftlig av Flyo AS. Online bestillinger blir bindende når en bekreftelses e-post er mottatt.

For å kansellere eller endre en bestilling, vennligst kontakt oss via e-post: [email protected]. Det kan også gjøres manuelt på siden vår.

Avbestilling kan gjøres opp til 8 timer før planlagt fly med full refusjon. Tilbakebetaling vil ikke bli foretatt dersom avbestilling gjøres mindre enn 8 timer før planlagt flytur.

Endring av bestillingen til en annen dato er gratis, om det gjøres mer enn 8 timer før planlagt avreise.

Det er mulig å endre antall passasjer, adresse og barneseter fram til kl. 18.00 en dag før avreise. Det er gratis å endre fram til da.

Prisene er i norske kroner (NOK). Alle priser er inkludert moms.

Transportør er ikke ansvarlig for forsinkelser og deres videre konsekvenser som skyldes administrative forhold (for eksempel kontroll av Politi eller Statens Vegvesen) eller andre forhold som er utenfor transportørens kontroll (f.eks. Tekniske problemer, værforhold, trafikkorker).

Transportøren vil ha som mål å transportere passasjer og bagasje innen rimelig tid i henhold til reiseplanen, men av grunner utenfor kontroll kan vi ikke garantere dette.

Transportør forbeholder seg retten til å ha koblet transport under reisen på grunn av logistiske årsaker eller for passasjerenes sikkerhet.

Passasjerer som ikke er i stand til å reise på grunn av Transportørens skyld, har krav på et refusjonsbeløp tilsvarende den ubrukte bestillingen.

Bestilling gjøres via telefon eller via bestillingsskjemaet på flyo.no. Bestillingen er bekreftet når du mottar en bekreftelses-e-post.

Transportøren har rett til ikke å tillate passasjerer på bussen eller nekte videre transport uten refusjon av kostnader pålagt av passasjeren, når passasjeren:

• ikke overholder reglene i disse forskriftene,

• påvirkes av alkohol eller rusmidler

• er i en tilstand eller oppfører seg på en måte som kan påvirke sikkerheten eller komforten av medpassasjerer.
  De juridiske konsekvensene av disse situasjonene holdes av passasjeren.

Det er ikke tillatt å konsumere alkoholholdige drikker, narkotika eller røyk.

Det er bare tillatt å ta med enkelte kjæledyr etter å ha tidligere informert Transportøren. Det transporterte dyret må være ordentlig sikret, være i et bur og plasseres på setet ved siden av passasjeren. Transport av dyr må gjøres uten å forstyrre andre passasjerer under reisen.

Kostnaden for transport, skatter, avgifter og gebyrer vil ikke tilbakebetales dersom passasjeren ikke vises på avtalt sted.

Passasjerer skal møte opp på avtalt sted til avtalt tid. Transportør er ikke forpliktet til å vente på at passasjerer som ikke overholder denne bestemmelsen.

Passasjerer er pålagt å overholde politiets bestemmelser under reisen.

Passasjerer er ansvarlige for eventuelle skader påført transportøren (spesielt for skader i bussen) og andre passasjerer.

Passasjerer er pålagt å bruke sikkerhetsbelter når de reiser.

Barn under 12 år som ikke overstiger 150cm, som transporteres i bussen må bruke sikkerhetsseter eller annet utstyr for transport av barn, tilsvarende barnets vekt og høyde. Barnet skal holde seg gjennom hele turen i et sikret beskyttelses sete. Passasjeren må varsle transportøren hvilke sikkerhetsseter som skal medbringes når du oppretter bestillingen.

Transportør er ikke ansvarlig for mindreårige som reiser uten voksne.

Transportør er ikke ansvarlig for ting som er etterlatt på bussen